Algemene gegevensbescherming

De Robert Bosch GmbH (hierna "Bosch eBike Systems" of "Wij" of "Ons") heet je welkom op onze website incl. alle subdomeinen. Bedankt voor je interesse in ons bedrijf en onze producten.

De bescherming van jouw privacy bij de verwerking van persoonsgegevens en de veiligheid van alle zakelijke gegevens zijn voor ons belangrijke kwesties, waarmee we bij alle zakelijke processen rekening houden. Gegevensbescherming en veiligheid van informatie zijn verankerd in ons bedrijfsbeleid.

Verantwoordelijk voor de verwerking van je gegevens is:  

Robert Bosch GmbH
Robert-Bosch-Platz 1
70839 Gerlingen-Schillerhöhe

Je kunt ons bereiken op:
E-mailadres: kontakt@remove.this.bosch.de

Principes

Persoonsgegevens zijn alle gegevens die betrekking hebben op geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke personen, dus bijvoorbeeld namen, adressen, telefoonnummers, e-mailadressen en contract-, boekings- en factuurgegevens die de identiteit van een persoon aangeven.

Wij verzamelen, verwerken en gebruiken persoonsgegevens (met inbegrip van IP-adressen) alleen als daarvoor een rechtsgrond bestaat of als je ons daarvoor toestemming hebt gegeven, bijvoorbeeld in het kader van een registratie.

Categorieën van verwerkte gegevens

De volgende categorieën gegevens worden verwerkt: 

• Communicatiegegevens (bijv. IP-adres)

• Gebruikersgegevens (naam, e-mail)

• Authenticatiegegevens (SingleKey ID, e-mail)

• Logbestanden

• Basisgegevens contract (contractuele relatie, product- of contractueel belang)

Verwerkingsdoeleinden en rechtsgronden

Wij en de door ons ingeschakelde dienstverleners verwerken je persoonsgegevens voor de volgende verwerkingsdoeleinden:

• Account aanmaken voor het gebruik van dit online-aanbod
  Rechtsgrond: Uitvoering van het contract. Hiervoor gelden de volgende voorwaarden.
   
• Authenticatie met SingleKey ID
  Rechtsgrond: Uitvoering van het contract. Meer informatie.
  
   
• Terbeschikkingstelling van dit online-aanbod
  Rechtsgrond: Uitvoering van het contract. Hiervoor gelden de volgende voorwaarden.
   
• Om fouten op te sporen en om veiligheidsredenen 
  Rechtsgronden: Voldoen aan onze wettelijke verplichtingen op het gebied van privacy en gerechtvaardigd belang bij het verhelpen van fouten en de veiligheid van ons aanbod).
   
• Zelfreclame en reclame door derden, alsmede marktonderzoek en dekkingsmeting voor zover wettelijk toegestaan of op basis van toestemming 
  Rechtsgrond: Toestemming/gerechtvaardigd belang van onze kant bij direct marketing, zolang dit in overeenstemming is met de vereisten inzake privacy en mededingingsrecht.
   
• Verzending van een nieuwsbrief per e-mail met toestemming van de ontvanger
  Rechtsgrond: Toestemming.
   
• Behartiging en verdediging van onze rechten
  Rechtsgrond: Gerechtvaardigd belang van onze kant bij het doen gelden en verdedigen van onze rechten.

Om onze diensten te kunnen gebruiken, is een registratie in ons online-aanbod vereist. Je kunt je alleen voor ons online-aanbod registreren als je van tevoren een centrale SingleKey ID hebt ingesteld. De centrale SingleKey ID is door Bosch.IO GmbH ("BIO") ontwikkeld voor de Bosch bedrijvengroep om gemeenschappelijke gebruikers in staat te stellen diensten van verschillende ondernemingen van de groep te gebruiken met uniforme toegangsgegevens en om de gegevensbeveiliging te verhogen.

BIO als verantwoordelijke voor SingleKey ID en de verantwoordelijke partijen voor de door jou gebruikte applicatie(s), verwerken je gegevens in overeenstemming met de bepalingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming en de nationale wetten inzake gegevensbescherming onder gezamenlijke verantwoordelijkheid. Wij zijn deze gezamenlijke verantwoordelijkheid voor de gegevensverwerking schriftelijk overeengekomen in overeenstemming met art. 26 van de AVG (Gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken) en hebben met name de bevoegdheden en verantwoordelijkheden van de betrokken partijen geregeld en vastgelegd. Voor meer gedetailleerde informatie over de afzonderlijke verwerkingen wordt verwezen naar de privacyverklaring van BIO onder punt 13 ("Informatie over de gezamenlijke verantwoordelijkheid ten opzichte van de betrokkenen overeenkomstig artikel 26, lid 2, zin 2 AVG") https://singlekey-id.com/data-protection-notice/.
 

Als je je bij BIO wilt registreren voor een centrale SingleKey ID, zijn de Algemene gebruiksvoorwaarden voor de registratie en het gebruik van een centrale SingleKey ID en de privacyverklaring van BIO van toepassing. Na succesvolle registratie kun je ook met de toegangsgegevens van de centrale SingleKey ID inloggen op deze online-dienst. Daartoe stellen wij je een BIO inlogscherm ter beschikking voor de SingleKey ID. BIO bevestigt vervolgens je toestemming en verstrekt ons de volgende persoonsgegevens:

1. E-mailadres
2. SingleKey ID

Je wachtwoord wordt niet aan ons doorgegeven.

Met betrekking tot verdere gegevensoverdrachten binnen de Bosch Groep in verband met de centrale SingleKey ID verwijzen wij naar de privacyverklaring van BIO. Je kunt je gebruiksovereenkomst voor de centrale SingleKey ID op elk moment beëindigen door jezelf te verwijderen. Klik op de volgende koppeling:

https://singlekey-id.com/myprofile/

Telkens wanneer je het internet gebruikt, wordt auto­matisch bepaalde informatie door jouw internetbrowser doorgegeven en door ons opgeslagen in zogenaamde logbestanden. 

De logbestanden worden door ons gedurende een periode van 7 dagen opgeslagen om fouten te onderzoeken en om veiligheidsredenen (bijvoorbeeld om pogingen tot aanvallen op te sporen) en daarna gewist. Loggegevens die als bewijsmateriaal moeten worden bewaard, worden niet gewist totdat het betreffende voorval is opgehelderd en kunnen in afzonderlijke gevallen aan de onderzoeksinstanties worden overhandigd. 

In de logbestanden worden de volgende gegevens opgeslagen: 

• IP-adres (Internet Protocol-adres) van het apparaat waarmee toegang wordt verkregen tot ons online-aanbod;
• Internetadres van de website waarvandaan toegang wordt verkregen tot ons online-aanbod (het zogenaamde oorspronkelijke of verwijzende websiteadres);
• Naam van de serviceprovider via welke toegang tot ons online-aanbod is verkregen;
• Namen van de opgeroepen bestanden of gegevens;
• Datum en tijdstip, alsmede de duur van de oproep;
• Overgedragen hoeveelheid gegevens;
• Besturingssysteem en informatie over de gebruikte internetbrowser, met inbegrip van geïnstalleerde add-ons (bijvoorbeeld voor Flash Player);
• De http-statuscode (zoals "verzoek succesvol" of "opgevraagd bestand niet gevonden").

Dit online-aanbod is niet bedoeld voor kinderen onder de 16 jaar.

In principe geven wij je persoonsgegevens alleen aan andere verwerkingsverantwoordelijken door als dit nodig is voor de uitvoering van de overeenkomt, indien wij of de derde partij een gerechtvaardigd belang hebben bij die doorgifte of indien wij hiervoor je toestemming hebben. Voor nadere informatie over de rechtsgrond en de ontvangers of categorieën ontvangers wordt verwezen naar de paragraaf Verwerkingsdoeleinden en rechtsgronden. Daarnaast kunnen gegevens aan andere verwerkingsverantwoordelijken worden doorgegeven, indien we op grond van wettelijke bepalingen of door een uitvoerbaar overheids- of wettelijk bevel hiertoe verplicht zijn.

Dienstverleners (algemeen)

Wij hebben externe dienstverleners opdracht gegeven tot taken als verkoop- en marketingservices, contractenbeheer, betalingsafwikkeling, programmering, data hosting en hotline-services. We hebben deze dienstverleners met zorg geselecteerd en controleren ze regelmatig, met name met betrekking tot de zorgvuldige omgang met en de beveiliging van de door hen opgeslagen gegevens. Alle dienstverleners worden door ons gehouden aan vertrouwelijkheid en het nakomen van de wettelijke regels. Dienstverleners kunnen ook andere ondernemingen van de Bosch Groep zijn.

Wij kunnen ook persoonsgegevens delen met ontvangers die buiten de EER in zogenaamde derde landen zijn gevestigd. In dat geval zorgen wij ervoor dat de ontvanger ofwel een passend niveau van gegevensbescherming heeft of jouw toestemming voor doorgifte heeft verkregen voordat de doorgifte plaatsvindt.

Je kunt van ons een overzicht krijgen van de ontvangers in derde landen en een kopie van de specifiek overeengekomen regelingen om het passende niveau van gegevensbescherming te waarborgen. Gebruik hiervoor de informatie in de paragraaf Contact.

We slaan je gegevens in principe net zolang op als voor het leveren van ons online-aanbod en de daaraan gekoppelde services vereist is of zolang we een gerechtvaardigd belang hebben in verdere opslag (we kunnen bijvoorbeeld ook na het uitvoeren van een overeenkomst nog een gerechtvaardigd belang hebben in marketing via de post). Daarna verwijderen we je persoonsgegevens, met uitzondering van gegevens die we voor het naleven van wettelijke verplichtingen moeten blijven bewaren (we zijn bijvoorbeeld vanwege fiscaal- en handelsrechtelijke bewaartermijnen verplicht documenten zoals contracten en facturen gedurende een bepaalde periode te bewaren).

Cookies en trackingmechanismen kunnen worden gebruikt als onderdeel van de levering van ons online-aanbod. 

Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij het bezoek aan een online-aanbod op je apparaat kunnen worden opgeslagen. 

Tracking is mogelijk met behulp van verschillende technologieën. Wij verwerken informatie met name in het kader van pixeltechnologie of logbestandanalyse.

Technisch noodzakelijke cookies

Met technisch noodzakelijke cookies bedoelen wij cookies zonder welke de technische beschikbaarstelling van het online-aanbod niet kan worden gegarandeerd. Dit zijn bijvoorbeeld cookies waarmee gegevens worden opgeslagen om een storingsvrije weergave van videobeelden of geluid te garanderen.

Deze cookies worden aan het einde van je bezoek gewist.

Technisch niet-noodzakelijke cookies en trackingmechanismen

Wij gebruiken deze cookies en trackingmechanismen alleen als je ons in elk afzonderlijk geval vooraf toestemming hebt gegeven. Een uitzondering hierop is het cookie dat de huidige status van je privacy-instelling opslaat (selectiecookie). Deze wordt vastgesteld op basis van gerechtvaardigde belangen.

Wij verdelen deze cookies en trackingmechanismen in twee subcategorieën:

Comfort-cookies

Deze cookies vergemakkelijken de bediening en maken zo comfortabeler surfen op ons online-aanbod mogelijk; zo kunnen bijvoorbeeld je taalinstellingen in deze cookies worden opgeslagen.

Marketing-cookies en trackingmechanismen

Algemeen

Het gebruik van marketingcookies en trackingmechanismen stelt ons en onze partners in staat je op interesses gebaseerde aanbiedingen te doen op basis van een analyse van je gebruiksgedrag:

• Statistiek: Met behulp van statistische instrumenten meten wij bijvoorbeeld het aantal keren dat je pagina's bekijkt. 
• Conversion Tracking: Onze conversion tracking-partners plaatsen een cookie op je computer ('conversion cookie'), als je via een advertentie van de desbetreffende partner op onze website bent terechtgekomen. Deze cookies verliezen doorgaans na 30 dagen hun geldigheid. Als je bepaalde pagina's van ons bezoekt en het cookie nog niet is verlopen, kunnen wij en de desbetreffende conversion tracking-partner zien dat een bepaalde gebruiker op de advertentie heeft geklikt en zo naar onze pagina's is doorgestuurd. Dit kan ook via meerdere apparaten verlopen. De informatie die met behulp van het conversion cookie wordt verzameld, dient ertoe om conversiestatistieken op te stellen en te registreren hoeveel gebruikers op de desbetreffende advertentie hebben geklikt en zijn doorgestuurd naar een pagina die is voorzien van een conversion tracking-tag.

Naam: Google Analytics 

Dienstverlener: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland

Functie: Analyse van gebruikersgedrag (paginaweergaven, aantal bezoekers en bezoeken, downloads) en conversion tracking. 

Naam: Google Tag Manager

Dienstverlener: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland

Functie: Beheer van websitetags via een interface, integratie van programmacodes op onze websites.

Beheer van cookies en trackingmechanismen

Je kunt je instellingen voor cookies en trackingmechanismen beheren in de browser en/of in onze privacy-instellingen:

Let op: De instellingen die je maakt, gelden alleen voor de browser die je gebruikt. 

Uitschakelen van alle cookies

Als je alle cookies wilt uitschakelen, ga je naar de instellingen van je browser en schakel je het plaatsen van cookies uit. Houd er rekening mee dat dit de functionaliteit van de website kan beïnvloeden. 

Je instellingen beheren met betrekking tot technisch niet-noodzakelijke cookies en trackingmechanismen

Wanneer je onze websites bezoekt, word je in een cookie-layer gevraagd of je ons je respectieve toestemming geeft voor het gebruik van comfortcookies, analysecookies en marketingcookies of trackingmechanismen. 

In onze privacy-instellingen kun je jouw reeds gegeven toestemmingen met onmiddellijke ingang intrekken of ons ook op een later tijdstip je toestemming geven.

Je kunt je in het kader van ons online-aanbod aanmelden voor onze nieuwsbrief. Als je later besluit geen nieuwsbrieven meer te willen ontvangen, kun je het abonnement altijd opzeggen door je toestemming in te trekken. Bij e-mailnieuwsbrieven kan de opzegging gebeuren via de koppeling die in de nieuwsbrief is weergegeven of in de beheerinstellingen van het betreffende online-aanbod. Je kunt ook contact met ons opnemen via de informatie in de paragraaf Contact.

Ons online-aanbod kan koppelingen bevatten naar websites van derden die niet met ons verbonden zijn. Nadat op de koppeling is geklikt, hebben wij geen invloed meer op het verzamelen, de verwerking en het gebruik van de persoonsgegevens die aan de externe partij zijn overgedragen (zoals bijvoorbeeld het IP-adres of de URL van de pagina waarop de koppeling zich bevindt). Het optreden van externe partijen ligt uiteraard buiten onze controle. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de verwerking van dergelijke persoonsgegevens door derden.

Onze medewerkers en de dienstverlenende ondernemingen die in opdracht van ons werken, verplichten zich tot geheimhouding en dienen zich te houden aan de bepalingen van de toepasselijke privacywetgeving. 

We nemen alle vereiste technische en organisatorische maatregelen om een adequaat beschermingsniveau te garanderen en jouw door ons beheerde gegevens met name tegen de risico's van onbedoelde of onrechtmatige vernietiging, manipulatie, verlies, wijziging of onbevoegde openbaarmaking of toegang te beschermen. Onze veiligheidsmaatregelen worden overeenkomstig de technologische ontwikkeling voortdurend verbeterd.

Gebruik de informatie in de paragraaf Contact om je rechten te doen gelden. Als je dat doet, zorg er dan voor dat wij je duidelijk kunnen identificeren.

Recht op informatie en recht van inzage

Je hebt het recht om van ons informatie te krijgen over de verwerking van je gegevens. Hiertoe kun je een beroep doen op je recht op inzage in de persoonsgegevens die we van je verwerken. 

Recht op rectificatie en wissen 

Je kunt ons verzoeken onjuiste gegevens te corrigeren. Indien aan de wettelijke eisen is voldaan, kun je verlangen dat je gegevens worden aangevuld of gewist. Dit geldt niet voor gegevens die nodig zijn voor een betaling of voor de boekhouding of die vallen onder de wettelijke bewaringsplicht. Indien toegang tot dergelijke gegevens niet nodig is, wordt de verwerking ervan echter beperkt (zie hieronder).

Beperking van de verwerking

Je kunt ons verzoeken - indien aan de wettelijke eisen is voldaan - de verwerking van je gegevens te beperken. 

Gegevensoverdraagbaarheid

Indien aan de wettelijke voorwaarden is voldaan, kun je verlangen dat gegevens die je ons hebt verstrekt, in een gestructureerde, gangbare en machinaal leesbare vorm worden overhandigd of - indien technisch haalbaar - dat de gegevens aan een derde partij worden overgedragen.

Bezwaar tegen verwerking van gegevens bij rechtsgrond 'gerechtvaardigd belang'

Je hebt bovendien te allen tijde het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van je gegevens door ons indien dit berust op de rechtsgrond van 'gerechtvaardigd belang'. We zullen dan de verwerking van je gegevens beëindigen, behalve als we - op basis van de wettelijke richtlijnen - dwingende, te beschermen redenen hebben voor verdere verwerking die zwaarder wegen dan jouw rechten.

Intrekking van toestemming

Als je ons toestemming hebt gegeven voor de verwerking van je gegevens, kun je deze te allen tijde vanaf dat moment intrekken. De rechtmatigheid van de verwerking van je gegevens tot het moment van intrekking van je toestemming blijft onverlet.

Je hebt het recht bezwaar te maken bij een autoriteit voor gegevensbescherming. Je kunt hiervoor contact opnemen met de autoriteit voor gegevensbescherming die voor jouw gebied is aangewezen of met de aan ons toegewezen autoriteit voor gegevensbescherming. De laatste is: 

De autoriteit voor gegevensbescherming en vrijheid van informatie Baden-Württemberg

Adres:

Lautenschlagerstraße 20
D-70173 Stuttgart

Postadres:

Postbus 10 29 32
D-70025 Stuttgart

Tel.: +49 (711)/615541-0
FAX: +49 (711)/615541-15 

E-mail: poststelle@remove.this.lfdi.bwl.de

Wij behouden ons het recht voor om onze veiligheids- en privacymaatregelen te wijzigen. In dergelijke gevallen zullen we ook ons privacybeleid overeenkomstig aanpassen. Raadpleeg daarom steeds de actuele versie van ons privacybeleid.

Als je contact met ons wilt opnemen, kun je ons bereiken op het adres dat vermeld staat in de paragraaf 'Verwerkingsverantwoordelijke'.
 

Gebruik de volgende link om je rechten uit te oefenen: https://request.privacy-bosch.com/entity/RB/lang/nl-NL/ .

Om incidenten met gegevensbescherming te melden, gebruik je de volgende link: https://www.bkms-system.net/bosch-datenschutz .

Voor suggesties en klachten over de verwerking van je persoonlijke gegevens raden wij je aan contact op te nemen met onze functionaris voor gegevensbescherming:

Data Protection Officer
Bosch Groep Information Security and Privacy Department (C/ISP)

Postbus 30 02 20, 70442 Stuttgart, DUITSLAND

of e-mail naar: DPO@remove.this.bosch.com

Versie: 07-03-2024