Gebruiksvoorwaarden

Robert Bosch GmbH
Gebruiksvoorwaarden voor individuele gebruikers in de Bosch eBike-klantenportal

Inleiding

Robert Bosch GmbH, Robert-Bosch-Platz 1, 70839 Gerlingen-Schillerhöhe, Duitsland (hierna te noemen "Bosch") exploiteert op https://www.bosch-ebike.biz (hierna te noemen "portal") een klantenportal waarop verschillende klanten van Bosch (hierna individueel te noemen (de) "klant" en gezamenlijk te noemen (de) "klanten") na een registratieproces en het aanmaken van een gebruikersaccount toegang hebben tot productinformatie van Bosch, waaronder technische gegevens, beeldmateriaal, handleidingen, enz. (hierna te noemen "inhout").

Deze gebruiksvoorwaarden voor particulieren op de portal (hierna te noemen "gebruiksvoorwaarden") regelen uitsluitend de rechtsverhouding tussen Bosch en de respectieve individuele gebruiker(s) van een klant (hierna te noemen "individuele gebruiker") met betrekking tot het gebruik van de portal.

(Bosch en de subgebruiker(s) worden hierna ook individueel aangeduid als "partij" en gezamenlijk als "partijen").

Bosch verleent individuele gebruikers uitsluitend toegang tot de portal in overeenstemming met deze gebruiksvoorwaarden en de direct in de portal verstrekte informatie.

2.1

Voor toegang tot de portal is een gebruikersaccount (hierna "gebruikersaccount" genoemd) vereist, dat wordt aangemaakt na voltooiing van het registratieproces. Als onderdeel van het registratieproces is de betreffende persoon verplicht Bosch te voorzien van de benodigde informatie die Bosch nodig heeft om dit gebruikersaccount te openen (hierna "registratie" te noemen).

2.2

Registratie vindt plaats via de portal of vooraf op een andere manier. Voor registratie is een centrale SingleKey ID nodig. Hiervoor gelden aanvullende voorwaarden, waarover de individuele gebruiker apart wordt geïnformeerd bij het registreren voor de centrale SingleKey ID. De centrale SingleKey ID wordt ook gebruikt voor alle communicatie met Bosch.

2.3

Na het indienen van de aanmeldingsgegevens voor de centrale SingleKey ID, wordt de individuele gebruiker gevraagd om aanvullende informatie (zoals een naam) te verstrekken (hierna "registratiegegevens" genoemd). De registratiegegevens moeten volledig en correct zijn.

2.4

Voordat de registratie wordt voltooid, worden de registratiegegevens van de individuele gebruiker volledig weergegeven. Op dit moment kan de individuele gebruiker eventuele invoerfouten corrigeren. Om het registratieproces te voltooien en de registratiegegevens in te dienen, moet de individuele gebruiker akkoord gaan met de toepassing van de algemene voorwaarden.

2.5

Door het verstrekken van de registratiegegevens doet de individuele gebruiker een aanbod aan Bosch tot het aangaan van een gebruiksovereenkomst met betrekking tot de portal op basis van de algemene voorwaarden (hierna te noemen "gebruiksovereenkomst"). Bosch aanvaardt dit aanbod door een bevestiging per e-mail te sturen en het gebruikersaccount te activeren. De gebruiksovereenkomst tussen Bosch en de individuele gebruiker wordt hieronder overeengekomen.

3.1

De gebruiksovereenkomst tussen Bosch en de individuele gebruiker komt tot stand door aanvaarding van deze gebruiksvoorwaarden door de betreffende individuele gebruiker. Het doel van deze gebruiksovereenkomst is toegang tot de portal en het gebruik ervan door de betreffende individuele gebruiker.

3.2

Na het afsluiten van deze gebruiksovereenkomst is de individuele gebruiker in principe gemachtigd om de portal te gebruiken in naam en voor rekening van de respectieve klant die aan hem werd toegewezen.

4.1

De individuele gebruiker heeft alleen toegang tot de portal en mag de inhoud alleen gebruiken in overeenstemming met deze gebruiksvoorwaarden en in overeenstemming met de beperkingen die in de portal zijn gespecificeerd.

4.2

De betreffende individuele gebruiker is verplicht zorgvuldig met zijn toegangsgegevens om te gaan, deze niet aan derden door te geven en/of derden geen toegang te verlenen zonder de toegangsgegevens te gebruiken. De betreffende individuele gebruiker is verplicht om zijn wachtwoord voor het gebruikersaccount onmiddellijk te wijzigen als hij reden heeft om aan te nemen dat de toegangsgegevens bekend zijn geworden bij onbevoegden.

4.3

De toegang van de individuele gebruiker tot en het gebruik van de portal en de inhoud ervan moeten ook voldoen aan alle toepasselijke wetten, met inbegrip van auteursrecht- of handelsmerkwetten, antitrust- en mededingingswetten, exportcontrolewetten, wetten inzake gegevensbescherming of andere wetten in een toepasselijk rechtsgebied, en mogen niet in strijd zijn met een overeenkomst die de individuele gebruiker heeft gesloten met een derde partij. Individuele gebruikers zijn er verantwoordelijk voor dat hun toegang tot de portal en het gebruik van de diensten in overeenstemming zijn met de toepasselijke wet- en regelgeving.

4.4

De toegang van de individuele gebruiker tot de portal en het gebruik van de inhoud moeten ook voldoen aan de principes van het UN Global Compact Initiative, die voornamelijk betrekking hebben op de bescherming van internationale mensenrechten, het recht op collectieve onderhandelingen, de afschaffing van dwangarbeid en kinderarbeid, de uitbanning van discriminatie bij de werving en tewerkstelling van personeel, verantwoordelijkheid voor het milieu en de preventie van corruptie. Meer informatie over het UN Global Compact Initiative:www.unglobalcompact.org.

5.1

Bosch kan de toegang van een individuele gebruiker tot de portal blokkeren indien Bosch redelijkerwijs vaststelt dat

a) Het gebruik van de portal en/of de inhoud door de individuele gebruiker

• een veiligheidsrisico vormt voor de portal en/of voor Bosch of een derde partij;
• er nadelige gevolgen zijn of kunnen zijn voor de portal en/of de inhoud of de systemen;
• een toepasselijke wet of een recht van een derde partij schendt;
• Bosch, zijn gelieerde ondernemingen of derden aansprakelijk kan maken; of
• frauduleus zou kunnen zijn.

b) De individuele gebruiker deze gebruiksvoorwaarden of de beperkingen die in de portal of de toepasselijke wetgeving zijn gespecificeerd, schendt.

5.2

Bosch zal de individuele gebruiker op de hoogte stellen van de blokkering door voorafgaand aan de blokkering een bericht te sturen naar het e-mailadres dat gekoppeld is aan het gebruikersaccount, tenzij Bosch onmiddellijk moet handelen vanwege de ernst en urgentie van de zaak en niet in staat is om voorafgaande kennisgeving te doen.

5.3

De blokkering wordt opgeheven wanneer de individuele gebruiker het probleem dat tot de blokkering heeft geleid heeft verholpen en Bosch hiervan op de hoogte heeft gesteld.

5.4

Het recht van Bosch om de toegang van een individuele gebruiker tot de portal te blokkeren, vormt een aanvulling op het recht van Bosch om deze gebruiksovereenkomst te beëindigen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

6.1

De looptijd van de gebruiksovereenkomst met de individuele gebruiker vangt aan in overeenstemming met paragraaf 3.1 van deze gebruiksvoorwaarden en blijft van kracht totdat deze wordt opgezegd door Bosch of de individuele gebruiker in overeenstemming met deze gebruiksvoorwaarden.

6.2

Gewone opzegging

a) De individuele gebruiker kan de gebruiksovereenkomst op elk moment opzeggen, om welke reden dan ook.

b) Bosch kan de betreffende gebruiksovereenkomst te allen tijde om objectieve redenen opzeggen met een opzegtermijn van drie (3) maanden tot het einde van een kalendermaand. Dit heeft geen invloed op het recht van Bosch om de individuele gebruiker te blokkeren in overeenstemming met paragraaf 5 van deze gebruiksvoorwaarden.

6.3

Opzegging om zwaarwegende reden

a) Het recht van de partijen om de gebruiksovereenkomst zonder opzegtermijn te beëindigen om zwaarwegende redenen blijft hierdoor onaangetast.

b) Van een zwaarwegende reden is met name sprake indien een partij op grove wijze de uitdrukkelijke verplichtingen uit hoofde van deze gebruiksvoorwaarden schendt, in het bijzonder indien de individuele gebruiker de portal of de inhoud gebruikt buiten de reikwijdte van deze gebruiksvoorwaarden of buiten de in de portal aangegeven beperkingen en de schending voortzet nadat na een waarschuwing van Bosch een redelijke herstelperiode is verstreken.

6.4

Gevolgen van de opzegging

Vanaf de effectieve opzegdatum

a) is de portal niet langer toegankelijk voor individuele gebruiker;

b) eindigen alle toestemmingen van de individuele gebruiker in overeenstemming met deze gebruiksvoorwaarden.

7.1

De partijen houden zich aan de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming (in het bijzonder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679).

7.2

Bosch verwerkt persoonsgegevens van individuele gebruikers alleen voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de gebruiksovereenkomst of voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving. De individuele gebruiker erkent en bevestigt het verzamelen en verwerken van deze persoonsgegevens in deze mate. Informatie over de verwerking van persoonsgegevens is te vinden in het privacybeleid van de portal.

7.3

De verplichtingen conform paragraaf 7.1 tot en met 7.3 van deze gebruiksvoorwaarden blijven van kracht zolang de gegevens van de individuele gebruiker binnen de invloedssfeer van Bosch vallen, ook na de opzeggingsdatum van de betreffende gebruiksovereenkomst conform paragraaf 6 van deze gebruiksvoorwaarden.

8.1

De partijen verbinden zich ertoe om alle vertrouwelijke informatie die hen bekend wordt in het kader van hun juridische relatie op basis van deze gebruiksvoorwaarden strikt vertrouwelijk te behandelen en enkel te gebruiken voor de contractueel overeengekomen doeleinden. "Vertrouwelijke informatie" in deze zin betekent alle economische, commerciële, technische of andere informatie van vertrouwelijke aard, in het bijzonder alle specificaties, beschrijvingen, schetsen, tekeningen, ontwerpen, monsters, gegevens, prijzen en prijscomponenten, berekeningen, uitvindingen, formules, procedures, plannen, programma's, modellen en andere kennis, ervaring en knowhow die niet tot de stand van de techniek behoren en die door een van de partijen aan de andere partij bekend worden gemaakt of toegankelijk worden gemaakt, ongeacht de wijze van vastlegging, opslag of doorgifte en ongeacht of deze uitdrukkelijk of stilzwijgend als geheim of vertrouwelijk zijn aangemerkt. Informatie die uitdrukkelijk is aangeduid of gelabeld als vertrouwelijk, wordt in elk geval geacht vertrouwelijke informatie te zijn in de zin van deze paragraaf 8. Partijen streven er niet naar intellectuele eigendomsrechten te registreren met betrekking tot elkaars vertrouwelijke informatie.

8.2

Als vertrouwelijke informatie in de zin van de bovenstaande definitie wordt opgevraagd door een autoriteit, moet de andere partij onmiddellijk op de hoogte worden gesteld en wel voordat de vertrouwelijke informatie wordt doorgegeven aan de autoriteit, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

8.3

De geheimhoudingsplicht in deze paragraaf 8 van de gebruiksvoorwaarden is niet van toepassing op kennis en informatie die aantoonbaar:

a) algemeen bekend zijn of tot de stand van de techniek behoren op het moment van bekendmaking aan de respectieve ontvangende partij,

b) al bekend zijn bij de respectieve ontvangende partij op het moment van openbaarmaking,

c) vervolgens algemeen bekend worden of deel uitmaken van de stand van de techniek buiten de schuld van de respectieve ontvangende partij,

d) openbaar of toegankelijk worden gemaakt door een derde die te goeder trouw handelt en die vrij is om dergelijke informatie openbaar te maken,

e) worden doorgegeven, bekendgemaakt of toegankelijk gemaakt voor derden met de uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van de respectieve bekendmakende contractpartij,

f) individueel zijn ontwikkeld door de respectieve ontvangende partij zonder kennis van de vertrouwelijke informatie.

8.4

De rechten en verplichtingen op grond van deze paragraaf 8 van deze gebruiksvoorwaarden blijven onaangetast door het opzeggen van de respectieve gebruiksovereenkomst of de sluiting van het bijbehorende gebruikersaccount, zolang er geen bewijs is van een uitzondering op grond van paragraaf 8.3 van deze gebruiksvoorwaarden.

De betreffende individuele gebruiker wordt uiterlijk dertig (30) kalenderdagen voor de geplande inwerkingtreding van de wijzigingen per e-mail op de hoogte gesteld van wijzigingen aan deze gebruiksvoorwaarden op het e-mailadres dat is gekoppeld aan het gebruikersaccount van de betreffende individuele gebruiker, op voorwaarde dat de wijzigingen een beperking van de bruikbaarheid van de tot op heden gegenereerde gegevens of andere nadelen of extra kosten (zoals aanpassingskosten) met zich meebrengen. Indien de individuele gebruiker niet binnen dertig (30) dagen na ontvangst van de kennisgeving bezwaar maakt of na het verstrijken van de bezwaartermijn gebruik blijft maken van de portal, worden de wijzigingen geacht vanaf het verstrijken van de termijn daadwerkelijk te zijn overeengekomen. In geval er bezwaar wordt gemaakt, wordt de gebruiksovereenkomst onder de tot dan geldende voorwaarden voortgezet. In geval van bezwaar heeft Bosch het recht de gebruiksovereenkomst te beëindigen met inachtneming van een opzegtermijn van één (1) maand.

Op de contractuele relatie tussen de partijen is uitsluitend het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, met uitsluiting van de bepalingen inzake wetsconflicten. De toepassing van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (CISG) is uitgesloten.

11.1

Deze gebruiksvoorwaarden worden vertaald in andere talen. In het geval van conflicten tussen verschillende taalversies van deze gebruiksvoorwaarden, prevaleert de Engelstalige versie.

11.2

De individuele gebruiker is niet gerechtigd zijn verplichtingen uit hoofde van deze gebruiksvoorwaarden geheel of gedeeltelijk over te dragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Bosch, welke toestemming niet op onredelijke gronden zal worden onthouden.

11.3

Indien een bepaling van deze gebruiksvoorwaarden ongeldig is of wordt, heeft dit geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen. De partijen verbinden zich ertoe de ongeldige bepaling onmiddellijk te vervangen door een geldige bepaling die het economische resultaat van de ongeldige bepaling zo dicht mogelijk benadert. Hetzelfde geldt als een bepaling niet afdwingbaar is of als het contract in kwestie een maas in de wet bevat.