Protección de datos general

La empresa Robert Bosch GmbH (en adelante "Bosch eBike Systems" o "Nosotros" o "Nos") te da la bienvenida a nuestro sitio web con todos los subdominios. Gracias por tu interés en nuestra empresa y nuestros productos.

Nos preocupa enormemente la protección de tu privacidad con respecto al tratamiento de tus datos personales y la segu­ridad de todos los datos comerciales, por lo que tenemos en cuenta estos aspectos en nuestros procesos comerciales. La protección de datos y la segu­ridad de la información están integradas en nuestra política corporativa.

El responsable del tratamiento de tus datos es:  

Robert Bosch GmbH
Robert-Bosch-Platz 1
70839 Gerlingen-Schillerhöhe

Puedes contactar con nosotros en:
Correo: kontakt@remove.this.bosch.de

Principios

Los datos personales son cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable, como nombres, direcciones, números de teléfono, direcciones de email, datos contractuales, de reserva y de facturación, que son una expresión de la identidad de un individuo.

Recopilamos, procesamos y utilizamos datos personales (incluidas las direcciones IP) solo si existe una base legal para ello o si nos has dado tu consentimiento, por ejemplo, mediante un registro.

Categorías de datos tratados

Se tratan las siguientes categorías de datos: 

• Datos de comunicación (por ejemplo, la dirección IP)

• Datos del usuario (nombre, correo electrónico)

• Datos de autenticación (ID de clave única, correo electrónico)

• Archivos de registro

• Datos principales del contrato (relación contractual, producto o interés contractual)

Finalidades del tratamiento y fundamentos jurídicos

Nosotros y los proveedores de servicios encargados por nosotros procesamos tus datos personales con los siguientes fines de procesamiento:

• Creación de una cuenta para utilizar esta oferta en línea
  Base jurídica: ejecución del contrato. Para ello se aplican las siguientes condiciones.
   
• Autenticación con ID de clave única
  Base jurídica: ejecución del contrato. Más información.
  
   
• Provisión de esta oferta en línea
  Base jurídica: ejecución del contrato. Para ello se aplican las siguientes condiciones.
   
• Para la investigación de problemas y por razones de segu­ridad 
  Bases jurídicas: cumplimiento de nuestras obligaciones legales en el ámbito de la segu­ridad de los datos e interés legítimo en la eliminación de interrupciones y la segu­ridad de nuestras ofertas.
   
• Publicidad propia y de terceros, estudios de mercado y medición de la autonomía en la medida en que lo permita la ley o sobre la base de un consentimiento 
  Base jurídica: consentimiento/interés legítimo por nuestra parte en el marketing directo, siempre que se haga de acuerdo con los requisitos de la legislación sobre protección de datos y competencia.
   
• Envío de un boletín por correo electrónico con el consentimiento del destinatario
  Base jurídica: consentimiento.
   
• Salvaguarda y defensa de nuestros derechos
  Base jurídica: interés legítimo por nuestra parte de hacer valer y defender nuestros derechos.

Para utilizar nuestros servicios, es necesario registrarse en nuestra oferta en línea. Solo puedes registrarte para nuestra oferta en línea si has creado previamente un ID de clave única central. El ID de clave única central fue desarrollado por Bosch.IO GmbH ("BIO") para el grupo de empresas Bosch con el fin de permitir a los usuarios comunes utilizar los servicios de las diferentes empresas del grupo con datos de acceso uniformes y aumentar la segu­ridad de los datos.

BIO, como parte responsable del ID de clave única, y las partes responsables de la aplicación o aplicaciones que utilizas, tratan tus datos de conformidad con las disposiciones del Reglamento general de protección de datos y las leyes nacionales de protección de datos bajo responsabilidad conjunta. Esta responsabilidad conjunta para el tratamiento de los datos ha quedado plasmada por escrito conforme al artículo 26 del RGPD (Joint Controllership) y, en particular, hemos regulado y definido las competencias y responsabilidades de las partes involucradas. Para obtener información más detallada sobre las distintas operaciones de tratamiento, consulta la Política de privacidad de BIO en su punto 13 ("Información sobre la responsabilidad conjunta frente a los interesados de conformidad con el artículo 26, apartado 2, frase 2 del RGPD") https://singlekey-id.com/data-protection-notice/.
 

Si deseas registrarte en BIO para obtener un ID de clave única central, se aplicarán las condiciones generales de uso para el registro y el uso de un ID de clave única central, así como la política de privacidad de BIO. Una vez que te hayas registrado con éxito, también podrás iniciar sesión en esta oferta en línea utilizando los datos de acceso del ID de clave única central. A tal efecto, te facilitamos una máscara de inicio de sesión BIO para el ID de clave única central. A continuación, BIO confirmará tu autorización y nos facilitará los siguientes datos personales:

1. Correo
2. ID de clave única

No se nos proporcionará tu contraseña.

En lo que respecta a otras transferencias de datos dentro del Grupo Bosch asociadas al ID de clave única central, remitimos a la política de protección de datos de BIO. Puedes rescindir tu contrato de uso del ID de clave única central en cualquier momento eliminando tu cuenta. Haz clic en el siguiente enlace:

https://singlekey-id.com/myprofile/

Cada vez que utilizas Internet, tu navegador transmite automáticamente cierta información que almacenamos en los llamados archivos de registro. 

Almacenamos dichos archivos de registro durante un período de 7 días con el fin de investigar fallos de funcionamiento y por razones de segu­ridad (por ejemplo, para aclarar intentos de ataque) y después los eliminamos. Los archivos de registro, cuya conservación es necesaria para fines probatorios, están exentos de ser eliminados hasta el esclarecimiento final del respectivo incidente y pueden transmitirse a las autoridades investigadoras en casos individuales. 

En los archivos de registro se almacena la siguiente información: 

• Dirección IP (dirección de protocolo de Internet) del dispositivo final desde el que se accede a nuestra oferta en línea;
• la dirección de Internet del sitio web desde el que se accede a nuestra oferta en línea (la denominada URL de origen o de referencia);
• nombre del proveedor de servicios mediante el cual se accede a nuestra oferta en línea;
• nombre de los archivos o información recuperada;
• fecha y hora, duración de la recuperación;
• volumen de datos transferido;
• sistema operativo e información sobre el navegador de Internet utilizado, incluidos los complementos instalados (por ejemplo, para Flash Player);
• código de estado http (por ejemplo, "solicitud correcta" o "archivo solicitado no encontrado").

Esta oferta en línea no está destinada a niños menores de 16 años.

Fundamentalmente, solo transferiremos tus datos personales a otros responsables en la medida en que sea necesario para el cumplimiento del contrato, si nosotros o el tercero tenemos un interés legítimo en la transferencia o si tenemos tu consentimiento para hacerlo. Para conocer los detalles de las bases jurídicas y los destinatarios o categorías de destinatarios, consulta la sección Finalidades del tratamiento y bases jurídicas. Además, los datos pueden transferirse a otras partes responsables si estamos obligados a hacerlo por ley o por orden administrativa o judicial.

Proveedores de servicios (general)

Encargamos a proveedores de servicios externos tareas como los servicios de ventas y marketing, la gestión de contratos, la tramitación de pagos, la programación, el alojamiento de datos y los servicios de atención telefónica. Hemos seleccionado cuidadosamente a estos proveedores de servicios y los supervisamos regularmente, en particular en lo relativo a su atento manejo y salvaguarda de los datos almacenados con ellos. Pedimos a todos los proveedores de servicios que mantengan la confidencialidad y cumplan los requisitos legales. Los proveedores de servicios también pueden ser otras empresas del grupo Bosch.

También podemos compartir los datos personales con destinatarios que se encuentran fuera del EEE, en los denominados terceros países. En este caso, nos aseguramos de que el destinatario tenga un nivel adecuado de protección de datos o de que hayas dado tu consentimiento para la transferencia antes de que esta se produzca.

Si lo deseas, te proporcionamos un resumen de los destinatarios en terceros países y una copia de las normas acordadas para garantizar el nivel adecuado de protección de datos. Para ello, utiliza la información de la sección de contacto.

Como regla fundamental, almacenamos tus datos durante el tiempo que sea necesario para proporcionar nuestra oferta en línea y los servicios asociados o tenemos un interés legítimo en el almacenamiento adicional (por ejemplo, si todavía tuviéramos interés legítimo en enviar marketing postal después del vencimiento de un contrato). A partir de ese momento, eliminaremos tus datos personales a excepción de aquellos que debamos conservar para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, estamos obligados a conservar documentos como contratos y facturas durante un período de tiempo determinado como consecuencia de los períodos de retención fiscal y comercial).

Las cookies y los mecanismos de seguimiento pueden utilizarse en el contexto de la prestación de nuestros servicios en línea. 

Las cookies son pequeños archivos de texto que se pueden almacenar en tu dispositivo terminal cuando visitas una oferta en línea. 

El seguimiento es posible mediante la aplicación de varias tecnologías. Procesamos la información en particular en el contexto de la tecnología de píxeles o el análisis de archivos de registro.

Cookies técnicamente necesarias

Por cookies técnicamente necesarias, se entienden las cookies sin las cuales no se puede garantizar la prestación técnica de la oferta en línea. Esto incluye, por ejemplo, las cookies que almacenan datos para asegurar la reproducción sin problemas de contenidos de vídeo o audio.

Estas cookies se eliminan después de que termine tu visita.

Cookies y mecanismos de seguimiento técnicamente innecesarios

Solo utilizamos estas cookies y mecanismos de seguimiento si nos has dado tu consentimiento previo en cada caso. La excepción es la cookie que almacena el estado actual de tu configuración de privacidad (cookie de selección). Esto se establece sobre la base de un interés legítimo.

Dividimos estas cookies y mecanismos de seguimiento en dos subcategorías:

Cookies de confort

Estas cookies facilitan el funcionamiento y permiten así una navegación más cómoda en nuestra oferta en línea; por ejemplo, los ajustes de idioma puede almacenarse en estas cookies.

Cookies de marketing y mecanismos de seguimiento

Aspectos generales

El uso de cookies de marketing y mecanismos de seguimiento nos permite tanto a nosotros como a nuestros socios mostrarte ofertas basadas en el interés y en el análisis de tu comportamiento de uso.

• Estadística: Utilizando herramientas estadísticas medimos, por ejemplo, el número de visitas a tus páginas. 
• Seguimiento de la conversión: Nuestros socios de seguimiento de la conversión colocan una cookie en tu ordenador ("cookie de conversión") si has accedido a nuestro sitio web mediante un anuncio del socio en cuestión. Estas cookies suelen perder su validez después de 30 días. Si visitas determinados sitios nuestros y la cookie aún no ha caducado, nosotros y el respectivo proveedor de seguimiento de conversiones podemos reconocer que un determinado usuario ha hecho clic en el anuncio y, por tanto, ha sido redirigido a nuestro sitio. Esto también puede hacerse mediante dispositivos. La información obtenida mediante la cookie de conversión se utiliza para elaborar estadísticas de conversión y para registrar el número total de usuarios que han hecho clic en el anuncio correspondiente y han sido redirigidos a un sitio clasificado con una etiqueta de seguimiento de la conversión.

Nombre: Google Analytics 

Proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda

Función: analizar el comportamiento de los usuarios (páginas vistas, número de visitantes y visitas, descargas) y el seguimiento de la conversión. 

Nombre: Google Tag Manager

Proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda

Función: gestión de las etiquetas del sitio web mediante una interfaz, integración de los códigos del programa en nuestros sitios web.

Gestión de cookies y mecanismos de seguimiento

En el navegador y/o en nuestros ajustes de privacidad puedes administrar tus ajustes de cookies y de mecanismos de seguimiento:

Nota: los ajustes que hagas en cada caso se refieren únicamente al navegador utilizado. 

Desactivar todas las cookies

Si deseas desactivar todas las cookies, ve a los ajustes de tu navegador y desactiva el establecimiento de las cookies. Ten en cuenta que esto puede afectar a la funcionalidad del sitio web. 

Administración de tus ajustes en relación con las cookies y los mecanismos de seguimiento técnicamente innecesarios

Cuando visites nuestro sitio web, se te preguntará en una capa de cookies si nos das tu respectivo consentimiento para el uso de cookies de confort y de marketing o de mecanismos de seguimiento. 

En nuestros ajustes de privacidad puedes revocar los consentimientos ya concedidos con efecto de futuro o darnos tu consentimiento para una fecha posterior.

Puedes suscribirte a nuestro boletín informativo en el marco de nuestra oferta en línea. Si más adelante decides no recibir los boletines, puedes darte de baja en cualquier momento retirando tu consentimiento. En el caso de los boletines por correo electrónico, la revocación puede realizarse a través del enlace impreso en el boletín o también en los ajustes de administración de la respectiva oferta en línea. Alternativamente, ponte en contacto con nosotros mediante la información proporcionada en la sección de Contacto.

Nuestra oferta en línea puede contener enlaces a sitios web de terceros, proveedores no afiliados a nosotros. Después de hacer clic en el enlace, ya no tenemos ninguna influencia en la recopilación, el procesamiento y el uso de los datos personales transmitidos al tercero cuando se hace clic en el enlace (como la dirección IP o la URL del sitio en el que se encuentra el enlace), ya que el comportamiento de los terceros está naturalmente fuera de nuestro control. No asumimos ninguna responsabilidad por el tratamiento de estos datos personales por parte de terceros.

Nuestros empleados y las empresas de servicios encargadas por nosotros están obligados a mantener la confidencialidad y a cumplir con las disposiciones de las leyes de protección de datos aplicables. 

Aplicaremos todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel adecuado de protección y, en especial, para la protección de los datos que gestionamos frente a riesgos de destrucción, manipulación, pérdida, alteración o divulgación accidental o ilegal, y de acceso no autorizado. Nuestras medidas de segu­ridad se mejoran constantemente conforme al desarrollo de la tecnología.

Utiliza la información de la sección de Contacto para hacer valer tus derechos. Al hacerlo, asegúrate de que podamos identificarte claramente.

Derecho a la información y al acceso

Tienes derecho a recibir información sobre el procesamiento de tus datos por nuestra parte. Para ello, puedes reclamar un derecho de información con respecto a los datos personales que procesamos sobre ti. 

Derecho de corrección y eliminación 

Puedes solicitarnos que corrijamos los datos incorrectos. Puedes reclamar la corrección o eliminación de tus datos siempre que se cumplan los requisitos legales. Esto no se aplica a los datos solicitados para fines de facturación y contabilidad o que están sujetos a las obligaciones de retención de conformidad con la ley. En caso de no ser necesario el acceso a dichos datos, se restringirá su procesamiento (ver más abajo).

Restricción del procesamiento

Puedes solicitarnos que limitemos el procesamiento de tus datos siempre que se cumplan los requisitos legales. 

Portabilidad de datos

En la medida en que se cumplan los requisitos legales, tienes derecho a recibir los datos que nos has proporcionado en un formato estructurado, común y legible por máquina o, siempre que sea técnicamente posible, a solicitar que los datos se transmitan a un tercero.

Oposición al procesamiento de datos en caso de "interés legítimo" con fundamento jurídico

Además, tienes derecho a mostrar tu oposición al procesamiento de datos por nuestra parte en cualquier momento, en la medida en que se trate de un "interés legítimo" con fundamento jurídico. En tal caso, dejaremos de procesar tus datos a no ser que podamos demostrar razones legítimas de conformidad con los requisitos legales para continuar con su procesamiento, lo que prevalecería sobre tus derechos.

Revocación del consentimiento

Si nos has dado tu consentimiento para el procesamiento de tus datos, puedes revocar dicho consentimiento en cualquier momento a efectos de futuro. Hasta que sea revocado, la legitimidad del procesamiento de tus datos no se verá afectada.

Tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad encargada de la protección de datos. Puedes ponerte en contacto con la autoridad encargada de la protección de datos en tu país o lugar de residencia o con la encargada en el lugar donde tiene su sede nuestra empresa. Es decir: 

el representante para la protección de datos y libertad de información de Baden-Wurtemberg.

Domicilio social:

Lautenschlagerstraße 20
D-70173 Stuttgart

Dirección postal:

Apartado de correos 10 29 32
D-70025 Stuttgart

Tel.: +49 (711)/615541-0
FAX: +49 (711)/615541-15 

Correo electrónico: poststelle@remove.this.lfdi.bwl.de

Nos reservamos el derecho a modificar nuestras medidas de segu­ridad y privacidad. En estos casos, también adaptaremos nuestra política de privacidad en consecuencia. Por tanto, te recomendamos estar al tanto de la versión actual de nuestra política de privacidad.

Si deseas ponerte en contacto con nosotros, puedes hacerlo en la dirección indicada en la sección "Responsabilidad".
 

Para ejercer tus derechos, utiliza el siguiente enlace: https://request.privacy-bosch.com/entity/RB/lang/de-DE/.

Para notificar incidentes de protección de datos, utiliza el siguiente enlace: https://www.bkms-system.net/bosch-datenschutz.

Para sugerencias y reclamaciones relativas al tratamiento de tus datos personales, te recomendamos que te pongas en contacto con nuestro responsable de protección de datos:

Responsable de protección de datos
Departamento de Seguridad de la información y Protección de datos del Grupo Bosch (C/ISP)

Apartado de correos 30 02 20, 70442 Stuttgart, ALEMANIA

o correo a: DPO@remove.this.bosch.com

Versión: 07/03/2024