Protection générale des données

Robert Bosch GmbH (ci-après « Bosch eBike Systems » ou « nous » ou « notre ») vous souhaite la bienvenue sur son site web, y compris tous les sous-domaines. Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre entreprise et à nos produits.

La protection de votre vie privée lors du traitement des données à caractère personnel et la sécurité de toutes les données commerciales sont des préoccupations importantes pour nous, dont nous tenons compte dans nos processus commerciaux. La protection des données et la sécurité des informations sont ancrées dans notre politique d'entreprise.

Le responsable du traitement de vos données est : 

Robert Bosch GmbH
Robert-Bosch-Platz 1
70839 Gerlingen-Schillerhöhe

Vous pouvez nous contacter à :
Adresse électronique : kontakt@remove.this.bosch.de

Principes

Les données à caractère personnel sont toutes les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable, telles que les noms, adresses, numéros de téléphone, adresses électroniques, données contractuelles, de réservation et de facturation, qui sont l'expression de l'identité d'un individu.

Nous ne collectons, traitons et utilisons les données à caractère personnel (y compris les adresses IP) que s'il existe une base légale pour le faire ou si vous nous avez donné votre consentement à cet égard, par ex. dans le cadre d'une inscription.

Catégories de données traitées

Les catégories de données suivantes sont traitées : 

• Données de communication (adresse IP par ex.)

• Données de l'utilisateur (nom, e-mail)

• Données d'authentification (SingleKey ID, e-mail)

• Fichiers journaux

• Données de base des contrats (relation contractuelle, intérêt pour un produit ou un contrat)

Objectifs du traitement et bases légales

Nous et les prestataires de services mandatés par nos soins traitons vos données à caractère personnel aux fins de traitement suivantes :

• Création d'un compte pour l'utilisation de cette offre en ligne
  Base juridique : exécution du contrat. Les conditions suivantes s'appliquent à cet effet.
   
• Authentification à l'aide du SingleKeyID
  Base juridique : exécution du contrat. En savoir plus.
  
   
• Mise à disposition de la présente offre en ligne
  Base juridique : exécution du contrat. Les conditions suivantes s'appliquent à cet effet.
   
• Pour identifier les dysfonctionnements et pour des raisons de sécurité 
  Bases juridiques : respect de nos obligations légales en matière de sécurité des données et intérêt légitime à remédier aux dysfonctionnements et à assurer la sécurité de nos offres).
   
• Publicité propre et externe, ainsi qu'étude de marché et mesure de la portée dans les limites autorisées par la loi ou sur la base d'un consentement 
  Base juridique : consentement / intérêt légitime de notre part pour le marketing direct, tant que cela est conforme à la législation sur la protection des données et à la législation sur la concurrence.
   
• Envoi par e-mail d'une newsletter avec le consentement du destinataire
  Base juridique : consentement.
   
• Préservation et défense de nos droits
  Base juridique : intérêt légitime de notre part à faire valoir et à défendre nos droits.

Une inscription à notre offre en ligne est nécessaire pour utiliser nos services. Vous ne pouvez vous inscrire à notre offre en ligne que si vous avez préalablement créé un SingleKey ID central. Le SingleKey ID central a été développé par Bosch.IO GmbH (« BIO ») pour le groupe d'entreprises Bosch afin de permettre aux utilisateurs communs d'utiliser les services de différentes entreprises du groupe avec des données d'accès uniformes et d'augmenter la sécurité des données.

La société BIO, en tant que responsable du SingleKey ID, et les responsables de la ou des applications que vous utilisez traitent vos données sous leur responsabilité conjointe, conformément aux dispositions du Règlement général sur la protection des données et des lois nationales en la matière. Nous avons convenu par écrit de cette responsabilité conjointe lors du traitement des données conformément à l'article 26 du RGPD (Joint Controllership) et avons notamment réglé et défini les compétences et les responsabilités des personnes impliquées. Pour de plus amples informations sur les différents processus de traitement, veuillez consulter la politique de confidentialité de la société BIO au point 13 (« Informations sur la responsabilité conjointe vis-à-vis des personnes concernées conformément à l'article 26, paragraphe 2, p. 2, du RGPD ») https://singlekey-id.com/data-protection-notice/.
 

Si vous souhaitez vous inscrire auprès de BIO pour obtenir un SingleKey ID central, les conditions générales d'utilisation pour l'inscription et l'utilisation d'un SingleKey ID central, ainsi que la politique de confidentialité de BIO s'appliquent. Une fois l'inscription réussie, vous pouvez également vous connecter à ce service en ligne à l'aide des données d'accès du SingleKey ID central. À cette fin, nous mettons à votre disposition un masque de connexion BIO pour le SingleKey ID central. BIO confirme ensuite votre autorisation et nous fournit les données personnelles suivantes :

1. Adresse électronique
2. SingleKey ID

Votre mot de passe ne nous sera pas transmis.

En ce qui concerne les autres transferts de données au sein du groupe Bosch en rapport avec le SingleKey ID central, nous renvoyons aux informations sur la protection des données de BIO. Vous pouvez mettre fin à votre contrat d'utilisation du SingleKey ID central à tout moment en supprimant votre compte. Veuillez cliquer sur le lien suivant :

https://singlekey-id.com/myprofile/

À chaque utilisation d'Internet, votre navigateur Internet transmet automatiquement certaines informations que nous enregistrons dans des fichiers journaux. 

Nous enregistrons les fichiers journaux pour une durée de 7 jours afin d'identifier les dysfonctionnements et pour des raisons de sécurité (par ex. pour détecter les tentatives d'attaque), puis nous les effaçons. Les fichiers journaux dont la conservation est nécessaire à des fins de preuve ne sont pas effacés jusqu'à la clarification finale de l'incident concerné et peuvent être transmis aux autorités chargées de l'enquête dans des cas particuliers. 

Les informations suivantes sont stockées dans les fichiers journaux : 

• l'adresse IP (adresse de protocole Internet) du terminal à partir duquel l'offre en ligne est consultée ;
• L'adresse Internet du site Web à partir duquel l'offre en ligne a été appelé (dite URL d'origine ou de référence) ;
• Nom du fournisseur de services par lequel notre offre en ligne est accessible ;
• Nom des fichiers ou des informations consultés ;
• Date, heure et durée de la consultation ;
• Volume de données transférées ;
• Système d'exploitation et informations sur le navigateur Internet utilisé, y compris les modules complémentaires installés (pour le lecteur Flash par ex.) ;
• Code d'état http (par ex. « demande réussie » ou « fichier demandé introuvable »).

Cette offre en ligne ne s'adresse pas aux enfants de moins de 16 ans.

Par principe, nous ne divulguons vos données à caractère personnel à d'autres responsables du traitement que si cela est nécessaire pour l'exécution du contrat, si nous ou le tiers avons un intérêt légitime à cette divulgation ou si nous avons votre consentement pour le faire. Pour plus de détails sur les bases juridiques et les destinataires ou catégories de destinataires, veuillez vous référer à la section Finalités du traitement et bases juridiques. En outre, les données peuvent être transférées à d'autres parties responsables si nous sommes obligés de le faire par la loi ou par une ordonnance officielle ou judiciaire exécutoire.

Prestataires de services (en général)

Nous chargeons des prestataires de services externes de tâches telles que les services de vente et de marketing, la gestion des contrats, le traitement des paiements, la programmation, l'hébergement des données et les services d'assistance téléphonique. Nous avons soigneusement sélectionné ces prestataires de services et les contrôlons régulièrement, notamment en ce qui concerne le traitement et la sauvegarde des données stockées chez eux. Tous les prestataires de services sont tenus par nous de maintenir la confidentialité et de se conformer aux exigences légales. Les fournisseurs de services peuvent également être d’autres entreprises du groupe Bosch.

Nous pouvons également transmettre des données à caractère personnel à des destinataires qui sont basés en dehors de l'EEE dans ce que l'on appelle des pays tiers. Dans ce cas, nous veillons à ce que le destinataire dispose d'un niveau adéquat de protection des données ou qu'il a votre consentement au transfert avant que celui-ci n'ait lieu.

Vous pouvez obtenir de notre part une vue d'ensemble des destinataires dans les pays tiers et une copie des dispositions spécifiquement convenues pour garantir un niveau approprié de protection des données. À cette fin, veuillez utiliser les informations de la section Contact.

En principe, nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour fournir notre offre en ligne et les services associés, ou tant que nous avons un intérêt légitime à la poursuite de l’enregistrement (par ex. après la conclusion d’un contrat, nous avons encore un intérêt légitime à exercer des activités de marketing par courrier). Ensuite, nous supprimons vos données à caractère personnel, à l'exception des données que nous devons continuer à conserver afin de remplir des obligations légales (nous sommes par ex. obligés de conserver des documents tels que des contrats et des factures pendant une certaine période en raison des délais de conservation prévus par le droit fiscal et commercial).

Des cookies et des mécanismes de suivi peuvent être utilisés dans le cadre de la mise à disposition de notre offre en ligne. 

Les cookies sont de petits fichiers texte qui peuvent être stockés sur votre terminal lorsque vous consultez une offre en ligne. 

Le suivi est possible à l'aide de différentes technologies. Nous traitons les informations notamment dans le cadre de la technologie des pixels ou de l'analyse des fichiers journaux.

Cookies nécessaires techniquement

Par cookies techniquement nécessaires, nous entendons les cookies sans lesquels la fourniture technique de l'offre en ligne ne peut être garantie. Il s'agit, par exemple, de cookies qui stockent des données pour assurer la lecture sans problème de contenus vidéo ou audio.

Ces cookies sont supprimés à la fin de votre visite.

Cookies et mécanismes de suivi non nécessaires d'un point de vue technique

Nous n'utilisons ces cookies et mécanismes de suivi que si vous nous avez donné votre accord au préalable. L'exception à cette règle concerne le cookie qui enregistre le statut actuel de vos paramètres de confidentialité (cookie de sélection). Celui-ci est défini sur la base d'un intérêt légitime.

Nous classons ces cookies et mécanismes de suivi en deux sous-catégories :

Cookies de confort

Ces cookies facilitent l'utilisation et permettent ainsi une navigation plus confortable sur notre offre en ligne, par ex., vos réglages de langue peuvent être enregistrées dans ces cookies.

Cookies de marketing et mécanismes de suivi

Généralités

L'utilisation de cookies de marketing et de mécanismes de suivi nous permet, ainsi qu'à nos partenaires, de vous présenter des offres basées sur vos intérêts et sur l'analyse de votre comportement d'utilisation :

• Statistiques : l'utilisation des outils statistiques nous permet de mesurer par ex. le nombre de pages que vous avez consultées. 
• Suivi des conversions : nos partenaires de suivi des conversions placent un cookie sur votre ordinateur (« cookie de conversion ») si vous avez accédé à notre page web via une publicité du partenaire en question. En règle générale, ces cookies expirent au bout de 30 jours. Si vous consultez certaines de nos pages et que le cookie n'a pas expiré, nous et le partenaire de suivi de la conversion pouvons reconnaître qu'un certain utilisateur a cliqué sur la publicité et a été redirigé vers notre page. Cela peut également se faire sur plusieurs appareils. Les informations obtenues à l'aide du cookie de conversion sont utilisées pour compiler des statistiques de conversion et pour enregistrer le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur la publicité correspondante et ont été redirigés vers une page marquée d'un tag de suivi de conversion.

Nom : Google Analytics 

Fournisseur : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande

Fonction : analyser le comportement des utilisateurs (pages consultées, nombre de visiteurs et de visites, téléchargements) et suivi des conversions. 

Nom : Google Tag Manager

Fournisseur : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande

Fonction : gestion des balises de sites web via une interface, intégration de codes de programmes sur nos sites web.

Gestion des cookies et des mécanismes de suivi

Vous pouvez gérer vos paramètres concernant les cookies et les mécanismes de suivi dans le navigateur et/ou dans nos paramètres de confidentialité :

À noter : les paramètres que vous définissez ne s'appliquent qu'au navigateur que vous utilisez. 

Désactivation de tous les cookies

Si vous souhaitez désactiver tous les cookies, veuillez vous rendre dans les paramètres de votre navigateur et désactiver le paramétrage des cookies. Veuillez noter que cela peut affecter la fonctionnalité du site web. 

Gestion de vos paramètres concernant les cookies et les mécanismes de suivi non nécessaires d'un point de vue technique

Lorsque vous consultez nos sites web, il vous sera demandé dans une couche de cookies si vous nous donnez votre consentement correspondant pour l'utilisation de cookies de confort et de marketing ou de mécanismes de suivi. 

Dans nos paramètres de confidentialité, vous pouvez révoquer le consentement que vous avez déjà donné avec effet pour l'avenir ou bien encore nous donner votre consentement à une date ultérieure.

Vous pouvez vous abonner à des newsletters dans le cadre de notre offre en ligne. Si vous décidez par la suite de ne plus recevoir de newsletters, vous pouvez vous désabonner à tout moment en révoquant votre consentement. Pour les newsletters envoyées par courrier électronique, la révocation s'effectue via le lien imprimé dans la newsletter ou bien dans les réglages de gestion de l'offre en ligne correspondante. Vous pouvez également nous contacter en utilisant les coordonnées figurant dans la section « Contact ».

Notre offre en ligne peut contenir des liens vers des sites Internet de tiers, de fournisseurs non affiliés à nous. Après avoir cliqué sur le lien, nous n'avons plus aucune influence sur la collecte, le traitement et l'utilisation des données personnelles transférées à un tiers en cliquant sur le lien (comme l'adresse IP ou l'URL de la page sur laquelle se trouve le lien), car le comportement des tiers est naturellement hors de notre contrôle. Nous n'assumons aucune responsabilité quant au traitement de ces données à caractère personnel par des tiers.

Nos collaborateurs et les sociétés de service mandatées par nos soins sont tenus au secret et au respect des dispositions de la législation applicable en matière de protection des données. 

Nous prenons toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour offrir un niveau de protection adéquat et pour protéger vos données que nous gérons contre les risques de manipulation, de perte, de destruction inopinée ou illégale, de modification ou d’accès par des personnes non autorisées ou la divulgation non autorisée. Nos mesures de sécurité sont constamment améliorées conformément aux évolutions technologiques.

Veuillez utiliser les informations de la section « Contact » pour faire valoir vos droits. Veuillez alors vous assurer que nous sommes en mesure de vous identifier sans ambiguïté.

Droit à l’information et droit d'accès

Vous êtes en droit d’obtenir des informations sur le traitement de vos données. En outre, vous pouvez faire valoir votre droit d'accès aux données à caractère personnel que nous traitons à votre sujet. 

Droit à la rectification et à l'effacement 

Vous pouvez nous demander de rectifier des données erronées. Dans la mesure où les conditions légales sont remplies, vous pouvez demander que vos données soient complétées ou effacées. Ceci ne s’applique pas aux données nécessaires à des fins de facturation et de comptabilité ou soumises à l’obligation de conservation statutaire. Dans la mesure où l’accès à de telles données n’est pas requis, le traitement de ces données sera limité.

Limitation du traitement

Vous pouvez exiger que nous limitions le traitement de vos données, dans la mesure où les conditions légales sont respectées. 

Portabilité des données

Dans la mesure où les conditions légales sont remplies, vous pouvez demander à recevoir les données que vous nous avez transmises, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et exiger que les données soient transmises à un tiers, lorsque cela est techniquement possible.

Objection au traitement des données sur la base juridique de l'« intérêt légitime »

De plus, vous avez le droit, à tout moment, de vous opposer au traitement de vos données, si cette opposition s’appuie sur la base juridique de « l’intérêt légitime ». Nous cesserons alors de traiter vos données, sauf si nous pouvons démontrer - conformément aux exigences légales - des motifs légitimes impérieux pour le traitement ultérieur qui prévalent sur vos droits.

Révocation du consentement

Dans la mesure où vous nous avez donné votre consentement au traitement de vos données, vous pouvez à tout moment révoquer ce consentement avec effet à l'avenir. La légalité du traitement de vos données jusqu’à la révocation en demeure inchangée.

Vous avez le droit d’introduire une plainte auprès d’une autorité chargée de la protection des données. Vous pouvez vous adresser à l'autorité de protection des données compétente pour votre lieu de résidence ou votre État fédéral ou à l'autorité de protection des données compétente pour nous. Nous dépendons du : 

Commissaire à la protection des données et à la liberté de l’information du Baden-Württemberg

Adresse :

Lautenschlagerstraße 20
70173 Stuttgart, Allemagne

Adresse postale :

Boîte postale 10 29 32
70025 Stuttgart, Allemagne

Tél. : +49 (711)/615541-0
Fax : +49 (711)/615541-15 

E-mail : poststelle@remove.this.lfdi.bwl.de

Nous nous réservons le droit de modifier nos mesures de sécurité et de confidentialité. Dans ce cas, nous adapterons aussi en conséquence notre avis relatif à la protection des données. Veuillez toujours consulter la dernière version de notre avis relatif à la protection des données.

Si vous souhaitez nous contacter, vous pouvez nous joindre à l'adresse figurant à la section « Responsable du traitement ».
 

Pour faire valoir vos droits, utilisez le lien suivant : https://request.privacy-bosch.com/entity/RB/lang/de-DE/.

Pour signaler des incidents liés à la protection des données, utilisez le lien suivant : https://www.bkms-system.net/bosch-datenschutz.

Pour toute suggestion ou réclamation concernant le traitement de vos données à caractère personnel, nous vous recommandons de vous adresser à notre délégué à la protection des données :

Délégué à la protection des données
Département Sécurité de l'information et protection des données du Groupe Bosch (C/ISP)

Postfach 30 02 20, 70442 Stuttgart, ALLEMAGNE

Ou par courrier électronique à : DPO@remove.this.bosch.com

Version : 07/03/2024